Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für die Nutzung der cloud-basierten Software "StahlNorm" (nachfolgend "Software") sowie für alle damit verbundenen Dienstleistungen der Krüger Compliance UG (haftungsbeschränkt), HRB 735831 (nachfolgend "Anbieter", "wir" oder "uns"). Mit Klick auf „Kostenlos testen“ oder „Jetzt starten“ oder durch Registrierung eines Nutzerkontos akzeptiert der Nutzer (nachfolgend "Kunde", "Nutzer" oder "Sie") diese AGB.

Entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Ergänzend gelten unsere Datenschutzerklärung sowie — für Verbraucher im Sinne des §13 BGB — die Widerrufsbelehrung.

2. Vertragsschluss

Die Präsentation der Software auf unserer Website (stahlnorm.de) stellt kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Der Vertrag kommt wie folgt zustande:

• Kostenlose Demo: Die Nutzung der Demo unter app.stahlnorm.de/demo erfolgt ohne Registrierung und ohne Vertragsschluss; sie dient der Evaluierung der Software.
• Sign-up: Mit der Registrierung eines Nutzerkontos unter app.stahlnorm.de/sign-up gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags (kostenloses Kontingent, falls vorhanden) ab.
• Kostenpflichtiger Plan: Mit Auswahl eines kostenpflichtigen Plans (Starter, Professional, Enterprise) und Bestätigung über den Stripe-Checkout kommt ein entgeltlicher Software-as-a-Service-Vertrag zustande.

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss in der Anwendung unter „Einstellungen > Vertragsdaten“ dauerhaft zur Verfügung gestellt.

3. Leistungsbeschreibung und Verfügbarkeit

StahlNorm ist eine cloud-basierte SaaS-Lösung für die digitale Schweißdokumentation nach EN 1090, ISO 15609-1, ISO 15614-1 und ISO 9606-1. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Plan (Starter / Professional / Enterprise) und der zugehörigen Leistungsbeschreibung auf stahlnorm.de/preise.

Wir gewährleisten eine Verfügbarkeit der gehosteten Software-Anwendung von durchschnittlich 99,5 % pro Kalenderjahr, gemessen an der Hauptbetriebszeit (06:00–22:00 Uhr MEZ, Montag–Freitag). Wartungsfenster mit Ankündigung von mindestens 24 Stunden werden auf die Verfügbarkeit nicht angerechnet.

Funktions-Updates und Verbesserungen werden im Rahmen unserer Produktentwicklung regelmäßig bereitgestellt. Ein Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter neuer Funktionen besteht nicht.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die monatlichen Preise ergeben sich aus dem gewählten Plan (Stand 06/2026: Starter 79 €, Professional 199 €, Enterprise 449 €). Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer und sind monatlich fällig.

Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland). Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden (Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, ggf. weitere) werden im Checkout angezeigt.

Geld-zurück-Garantie: Bei erstmaligem Vertragsschluss hat der Kunde das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsbeginn den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und den vollen Monatsbetrag zurückzuerhalten. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

Bei Zahlungsverzug werden wir den Zugang zur kostenpflichtigen Software nach einer Mahnung mit angemessener Fristsetzung vorübergehend sperren. Laufende Kosten für die Sperrung oder Wiederherstellung können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

5. Laufzeit, Kündigung

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten monatlich zum Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode gekündigt werden. Die Kündigung erfolgt in der Anwendung unter „Einstellungen > Plan kündigen“ oder per E-Mail an info@stahlnorm.de.

Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund (§314 BGB) bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei Zahlungsverzug trotz Mahnung, erheblichen Verstößen gegen diese AGB oder einer nachhaltigen Störung der Vertrauensgrundlage.

Nach Wirksamwerden der Kündigung wird das Nutzerkonto in den Read-Only-Modus überführt; nach Ablauf von 60 Tagen werden die Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung zu machen und diese aktuell zu halten;
• Zugangsdaten geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen;
• uns unverzüglich zu informieren, falls ein Verdacht auf unbefugten Zugriff besteht;
• die Software ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zu nutzen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte zu verarbeiten;
• die Software nicht zu dekompilieren, zu manipulieren oder in einer Weise zu nutzen, die die Sicherheit oder Integrität unserer Infrastruktur gefährdet.

7. Datenverarbeitung und Datensicherung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung und — soweit der Kunde uns personenbezogene Daten seiner Mitarbeiter oder Dritter anvertraut — auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO), der auf Anfrage zur Verfügung gestellt wird.

Alle Daten werden in einem ISO 27001 zertifizierten Rechenzentrum innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Wir erstellen tägliche Backups mit einer Aufbewahrungsdauer von 30 Tagen.

Wir empfehlen dem Kunden dennoch, wichtige Daten (insbesondere WPS/WPQR-Dokumentation) zusätzlich in eigenen Systemen oder über die integrierte PDF-Exportfunktion zu sichern.

8. Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Software, einschließlich Quellcode, Design, Marken, Datenbanken und Dokumentation, verbleiben bei uns oder unseren Lizenzgebern. Dem Kunden wird ein einfaches, nicht übertragbares, auf die Vertragslaufzeit beschränktes Nutzungsrecht eingeräumt.

Die vom Kunden in die Software eingestellten Daten (WPS, WPQR, Schweißer-Qualifikationen, Materialzertifikate, Projekte) verbleiben vollständig im Eigentum des Kunden. Wir nutzen diese Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung.

9. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Software unterstützt die Dokumentation nach EN 1090 und angrenzenden Normen, ersetzt jedoch nicht die fachliche Verantwortung des Kunden für die inhaltliche Richtigkeit der eingegebenen Daten, die Bewertung von Schweißnähten oder die Einhaltung regulatorischer Anforderungen. Wir übernehmen keine Haftung für die inhaltliche Richtigkeit der von der Software erzeugten Ausgaben (WPS, DoP, CE-Kennzeichnung) oder für behördliche Entscheidungen, die auf Grundlage dieser Ausgaben getroffen werden.

Die verschuldensunabhängige Haftung nach §536a BGB für anfängliche Mängel ist ausgeschlossen. Die gesetzliche Gewährleistung (§§ 434 ff. BGB) bleibt im Übrigen unberührt.

Soweit wir nach den vorstehenden Bestimmungen für einfache Fahrlässigkeit haften, ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf die Summe der in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis vom Kunden gezahlten Entgelte. Die unbeschränkte Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und eine etwaige Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben hiervon unberührt.

Die Software wird im jeweils aktuellen Entwicklungsstand bereitgestellt und fortlaufend weiterentwickelt. Eine bestimmte Beschaffenheit oder die Eignung für einen bestimmten, über den vertraglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehenden Zweck wird nur geschuldet, soweit sie ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde. Als Beta- oder Vorschau-Funktion gekennzeichnete Features werden ohne Gewähr für Verfügbarkeit und Fehlerfreiheit bereitgestellt.

10. Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und des internationalen Privatrechts.

Gerichtsstand: Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Konstanz ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag. Wir sind berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

OS-Plattform / Streitschlichtung: Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streit- beilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungen dieser AGB: Wir können diese AGB anpassen, soweit dies zur Anpassung an veränderte rechtliche oder technische Rahmenbedingungen oder zur Beseitigung von Regelungslücken erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist und nutzt die Software nach Inkrafttreten weiter, gelten die geänderten AGB als akzeptiert; im Änderungsschreiben wird hierauf gesondert hingewiesen.

11. Kontakt